Salesforce / Sales Controlling Expertise

Eine vergleichbare Sicht über alle Märkte — statt divergierende Reports

Salesforce ist in jedem Land anders konfiguriert. Andere Felder, andere KPIs, andere Interpretation. Wir standardisieren Felddefinitionen, Reporting-Logik und KPIs — damit Sales-Leadership vergleichbare Daten bekommt.

18
Länder mit standardisierter Salesforce-Logik
5+
Jahre Salesforce-ETL und komplexe Sales-Reports
Einmalinvestition — der Kunde besitzt die Lösung

Salesforce läuft in jedem Land — aber jedes Land liefert eine andere Wahrheit

Das CRM ist da. Die Daten sind da. Aber wenn Sales-Leadership fragt „Wie steht unsere Pipeline über alle Märkte?", beginnt eine Woche manuelle Konsolidierung.

Der Grund: Jede Länderorganisation hat Salesforce nach eigenem Ermessen konfiguriert. Was in Deutschland ein „qualifizierter Lead" ist, heißt in Frankreich anders, hat andere Felder, andere Stufen, andere Definitionen.

„Wir haben Salesforce, aber keine durchgängige Sicht von Lead über Pipeline bis Revenue. Jede Abteilung hat eigene Zahlen."

Was der CFO fragt

Wie sieht unsere Revenue-Prognose über alle Märkte aus? Wo müssen wir nachjustieren? Wie entwickelt sich die Pipeline-Qualität?

Was er bekommt

Fünf verschiedene Excel-Exports, drei verschiedene Pipeline-Definitionen, keine Vergleichbarkeit. Antwort dauert Tage.

Wie dasselbe Feld in drei Ländern drei verschiedene Dinge bedeutet

Das Kernproblem bei Salesforce über mehrere Länder ist nicht die Technologie — es ist die fehlende gemeinsame Definition.

Feld: „Opportunity Stage" Deutschland: 5 Stufen, „Qualified" ab Stufe 2 → Pipeline-Wert enthält alles ab Stufe 2 Frankreich: 7 Stufen, „Qualified" ab Stufe 4 → Pipeline-Wert enthält nur Stufe 4–7 UK: 4 Stufen, kein explizites „Qualified"-Feld → Pipeline-Wert enthält alles (inkl. unqualifiziert) Ergebnis: 3 Länder reporten „Pipeline" — aber messen 3 verschiedene Dinge. Ein Vergleich ist nicht falsch. Er ist sinnlos.

Das ist nicht hypothetisch. Das ist die Realität in fast jedem internationalen Unternehmen, das Salesforce über mehrere Länderorganisationen betreibt. Jede lokale Admin-Entscheidung — ein zusätzliches Feld, eine umbenannte Stufe, ein anders konfigurierter Workflow — macht den internationalen Vergleich ein Stück unmöglicher.

Drei Ebenen der Standardisierung

Wir standardisieren nicht die Salesforce-Instanz selbst — wir standardisieren die Logik darüber. Damit lokale Teams weiterarbeiten können, aber die Daten auf Management-Ebene vergleichbar werden.

EBENE 01

Felddefinitionen

Einheitliche Definition: Was ist ein qualifizierter Lead? Was bedeutet „Pipeline"? Welche Opportunity-Stufen sind vergleichbar? Eine verbindliche Übersetzungstabelle über alle Länder.

EBENE 02

KPI-Logik

Standardisierte Berechnung von Conversion Rates, Win Rates, Average Deal Size, Pipeline Velocity — unabhängig davon, wie das jeweilige Land Salesforce konfiguriert hat.

EBENE 03

Reporting-Architektur

Ein durchgängiges Reporting von Lead über Pipeline bis Revenue-Forecast — in einer Logik. Nicht 18 verschiedene Excel-Exporte, sondern ein Management-Report.

Vorher vs. Nachher

Vorher

Jeder Markt liefert eigene Zahlen

Pipeline-Reports aus 18 Ländern. Jeder basiert auf anderen Felddefinitionen, anderen Stufen, anderen KPI-Berechnungen. Konsolidierung dauert Tage und erfordert manuelle Zuordnung.

Nachher

Eine vergleichbare Sicht über alle Märkte

Pipeline-Qualität, Conversion Rates, Revenue-Forecast — in einer Logik berechnet, automatisch konsolidiert, sofort abrufbar. Sales-Leadership trifft Entscheidungen auf Basis vergleichbarer Daten.

Vorher

CFO wartet eine Woche auf eine Antwort

„Wie entwickelt sich unsere Pipeline in EMEA vs. APAC?" — diese Frage löst einen mehrtägigen manuellen Prozess aus. Ergebnis ist approximiert, nicht präzise.

Nachher

Die Antwort ist sofort da

Weil die Logik darunter einheitlich ist, kann die Frage automatisiert beantwortet werden. Keine manuelle Konsolidierung. Keine Wartezeit. Keine Approximation.

Wie wir vorgehen

Kein 12-Monats-Projekt. Wir starten bei der Management-Frage und liefern in Wochen — iterativ, auf echten Daten.

01

Audit

Analyse der Salesforce-Konfigurationen über alle Länder. Wo divergieren Felder, Stufen, KPIs? Wo ist der größte Hebel?

02

Definition

Einheitliche Feld-Definitionen und KPI-Berechnungen. Übersetzungstabelle zwischen lokalen Konfigurationen und der Management-Logik.

03

MVP

Erstes integriertes Reporting auf echten Daten — mit 2–3 Pilotländern. Funktionierendes Produkt, testbar durch Management-Team.

04

Rollout

Erweiterung auf alle Länder. Integration in bestehende Systeme. Übergabe an Ihr Team.

Einmalinvestition: Der Kunde besitzt die Lösung und die Standardisierungs-Architektur. Keine Jahreslizenz. Optional: Steering Partnership für Quartals-Reviews und KPI-Optimierung.

Zusammenarbeit mit Ihrer IT und Salesforce-Administration

Wir ersetzen weder Ihr Salesforce-Team noch Ihre lokalen Administratoren. Wir bauen die Standardisierungs-Schicht darüber — so dass lokale Teams weiterarbeiten können, aber die Daten auf Management-Ebene vergleichbar werden.

Read-Only-Datenzugriff. Keine Änderungen an lokalen Salesforce-Instanzen. Die Logik wird auf der Reporting-Ebene implementiert — nicht in der operativen Salesforce-Konfiguration Ihrer Länder.

Können Sie Ihre Sales-Pipeline über alle Märkte vergleichen?

Wenn die Antwort „nicht ohne manuellen Aufwand" ist, lohnt sich ein Gespräch. In 30 Minuten klären wir, wo der größte Hebel in Ihren Salesforce-Daten liegt.

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